개인카드 경비정산의 현실적인 문제

개인카드 지출결의 시 수작업 검증 오류를 줄이는 방법은?

기업의 경비정산 업무 중에서 개인카드 사용분을 처리하는 과정은 겉보기엔 단순해 보이지만, 실제로는 여러 단계의
확인 작업이 필요합니다. 카드사 연동으로 사용 내역이 자동으로 수신되는 법인카드와 달리, 개인카드는 사람의 수작업과 판단에 전적으로 의존하는 아날로그적 한계를 벗어나지 못하고 있기 때문입니다.

1. 직원은 개인카드 사용 영수증과 함께 지출결의서를 작성하여 제출
2. 회계 담당자는 이를 기반으로 사업자등록번호, 거래일자, 금액 등을 하나씩 확인
3. 해당 가맹점이 과세/면세사업자인지 확인하고, 공급가액과 부가세를 다시 계산한 후 회사 규정에 맞는 세금코드 적용

이 과정에서 입력 오류가 발생하거나 부가세 계산이 잘못되면 수정 작업이 반복되며, 경우에 따라서는 부가세 공제를 받지 못하거나 규정 위반 비용이 처리되는 문제가 발생할 수 있습니다.

단순 인식을 넘어선 '지능형 검증'으로의 전환

경비정산 시스템에서 영수증 데이터 검증을 자동화할 수 있나요?

대부분의 경비정산시스템은 영수증 속 데이터를 읽어내는 OCR 기술에 머물러 있습니다. 하지만, 진정한 운영 효율화를 위해선 추출된 데이터를 어떻게 해석하고 검증하느냐에 달려 있습니다.

단순한 텍스트 변환을 넘어, AI와 외부 공공 데이터가 결합하여 세무적 판단까지 스스로 수행하는 지능형 시스템의 도입이 필수적인 이유입니다.

■ AI 기반 자동 보정 및 비용 분류
   □ AI가 과거 정산 데이터를 학습하여 가맹점 성격에 맞는 비용항목을 자동 추천, 업무를 ‘입력’에서 ‘검증’으로 전환
   □ ex. 주유소 결제 – 차량유지비 / 음식점 – 접대비 or 복리후생비

■ 국세청 사업자 조회로 과세 / 면세 자동 판단
   □ 인식된 사업자번호를 국세청 시스템과 실시간 연동하여 해당 가맹점의 상태(과세, 면세, 휴/폐업 등)를 판별
   □ 파악한 정보는 이후 부가세 계산과 세금코드 결정에 사용

■ 공급가액 / 부가세 자동 계산
   □ 사업자 정보를 바탕으로 총액에서 공급가액과 부가세를 시스템이 자동 분리하여 계산, 세무 오류 가능성 원천 차단
   □ ex. 총액 -> 공급가액/부가세 분리 -> 면세 거래는 공급 가액 처리, 세금과 무관한 비용은 부가세 없이 비용 처리

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현업 사용자는 비용항목만 선택하면 되는 경비정산 환경

경비정산 시 계정과목 선택 오류를 줄이는 방법은 무엇인가요?

비효율적인 업무 방식을 해결하기 위해 비용항목 중심의 계정과목 자동 매핑 구조가 필요합니다.
사용자는 ‘무엇을 썼는지’만 선택하고, 회계적 판단과 통제는 시스템이 대신 수행하는 방식입니다.

1. 전표유형별 비용항목·계정과목 사전 정의
    □ 세포아소프트의 EasyExpense는 전표 유형별로 비용항목과 계정과목을 사전에 매핑하여 관리 가능
    □ 관리자는 전표유형에 따라 사용 가능한 비용항목을 정의하고, 각 비용항목에 대응되는 계정과목을 미리 연결
    □ 전표유형에 맞지 않는 비용 선택을 원천적으로 차단 및 회사의 회계 정책과 기준을 시스템에 그대로 반영

2. 비용항목 선택만으로 자동 완성되는 회계 정보
    □ 일반 현업자는 비용항목 선택 시, 매핑된 계정과목이 자동으로 설정
    □ 부가세 여부 및 세금코드 / 에산항목 및 예산 통제 여부 / 증빙 필수 여부 / 비용 한도 및 한도 금액 등 함께 매핑

사용자는 ‘출장 교통비’, ‘회의 식대’와 같은 비용항목만 선택하면, 부가세 처리 방식부터 예산 차감, 증빙 체크까지 한 번에 처리됩니다. 전표 작성 과정에서 판단해야 할 요소가 대폭 줄어들어, 작성 시간은 짧아지고 오류 가능성도 현저히 낮아집니다.

자연스럽게 스며드는 경비 규정

전표 유형별로 계정과목을 사전에 설정하고 통제할 수 있나요?

이 기능의 핵심은 사용자 편의성과 내부통제의 균형입니다. 관리자가 사전에 설정한 기준은 전표 작성 시 자동으로 적용 되기 때문에, 사용자는 별도의 규정을 숙지하지 않아도 회사 정책을 자연스럽게 따르게 됩니다. 사후 감사가 아닌 사전 예방 중심의 경비 통제가 가능해 집니다.

■ 특정 비용항목에 대해 증빙이 없으면 저장이 불가능하게 설정

■ 일정 금액 초과 시, 자동으로 예산 초과 경고 또는 결재 상향 설정

■ 부가세 불공제 대상 비용은 세금코드 고정 설정

관리자와 사용자 모두를 고려한 시스템 설계

세포아소프트의 EasyExpense는 ‘관리자’ 측면과 ‘사용자’ 측면 모두 고려한 시스템으로 설계되었습니다.
내부 통제 기능이 관리자를 위함이었다면, 아래는 사용자를 위한 기능입니다.

■ 개인별 ‘자주 쓰는 비용항목’ 설정
    □ 사용자는 본인이 자주 사용하는 비용항목을 즐겨찾기로 등록해 두고, 별도 검색 없이 사용 가능
    □ 반복적인 출장이나 비용 정산에 특히 유용하며, 모바일 환경에서도 전표 작성을 지원

■ AI 기반 비용항목 자동 추천
    □ AI가 사용자가 입력한 내용, 업종, 과거 사용 이력, 증빙 유형 등을 분석하여 적합한 비용항목 추천
    □ 신규 입사자나 비회계 부서 사용자에게 특히 유용하며, 조직 전체의 전표 품질 향상

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왜 아직도 사람이 '눈'으로 검사하나요?

수기 경비 지출 검토의 비효율성과 한계점은?

기업 대부분이 그룹웨어, 경비정산시스템, 또는 ERP를 도입해 사용 중이지만, ‘규정 위반 여부’에 대한 최종 판단은
여전히 담당자의 육안 검사에 의존하고 있습니다. 이러한 수동 프로세스는 다음과 같은 비효율을 초래합니다.

1. 복잡한 규정 숙지의 어려움: 직급, 지역, 상황별로 상이한 한도 금액과 예외 조항을 실무자가 완벽히 숙지하기는 어려움

2. 데이터 보안의 문제: 재무 데이터와 같은 민감 정보는 보안상 외부 AI 서비스 사용이 제한적

3. 샘플링 감사의 한계: 현실적으로 전수 조사가 불가능하며, 샘플링 감사로는 평균 1~5%의 비용 누수가 발생

S사와 같은 글로벌 솔루션 등이 존재하지만, 한국 기업 특유의 HWP문서 환경과 복잡한 접대비/청탁금지법 규정을
완벽히 지원하기에는 로컬라이제이션의 한계가 명확합니다.

해결책: 경비 규정집을 통째로 삼킨 AI

ERP 교체 없이 솔루션 도입이 가능한가요?

Poa-IVA(Invoice Verification Automation)는 기존 ERP나 경비 시스템을 교체하지 않고도 도입 가능한 SaaS 기반
자동 검인 솔루션입니다. AI가 사람이 하던 검토 업무를 대신 수행하며 업무 효율과 확장성을 동시에 제공합니다.

Poa-IVA가 실현하는 3가지 핵심 기술은 다음과 같습니다.

[Poa-IVA 핵심 기술 3가지]

■ 규정집 및 법인카드 데이터 벡터화
   □ 수십 장 분량의 경비 규정집과 법인카드 데이터를 AI가 이해할 수 있는 형식으로 변환하여 Vector DB에 저장
   □ Upstage의 Document Parse 기술을 적용하여, 문서 내의 표 구조를 유지한 채 복잡한 규정도 정확하게 추출

■ 맥락 인식 AI
   □ 단순 키워드 매칭 방식이 아닌, Vector DB의 데이터와 지출 내역 사이의 유사도를 기반으로 규정 조항을 검색
   □ 이후 조회된 규정과 지출 정보를 LLM에 연동하여 맥락을 분석하고, 실제 규정 준수 여부를 정밀하게 판단

■ 클라우드 서비스 및 Private LLM 연동
   □ Poa-IVA는 클라우드(SaaS) 기반으로 제공되어 기존 ERP와 API 방식으로 유연하게 연동 가능

TIP: 사내 보안 정책으로 외부 LLM 사용이 제한된 경우, 기업이 보유한 자체 LLM을 Inference 엔진으로 연동해 동일한 RAG 구조로 운영할 수 있습니다.

서비스 작동 프로세스

AI 경비 자동 검인 솔루션의 구동 프로세스는?

사용자는(임직원)는 기존과 동일하게 사내 시스템(EPR, 그룹웨어, 경비지출관리시스템 등)에서 경비를 입력하기만
하면 됩니다. 검인 업무는 AI가 자동으로 처리합니다.

1. 규정 학습: 관리자가 HWP/PDF 형태의 최신 규정 파일을 시스템에 업로드합니다.

2. 실시간 검증: 직원이 경비 지출 결의를 상신하는 순간 AI 엔진이 작동합니다.
ex. ‘해당 직원은 과장급이며 현재 부산 출장 중. 식대 한도는 2만 원이나 5만 원을 지출함 -> 규정 위반 판단

3. 결과 통보: 사용자 화면에 즉시 피드백을 제공합니다.
ex.  식대 한도 초과 (규정 제5조 2항 위반)

4. 자동 제어: 규정 준수 건은 자동 승인 처리하고, 위반 건은 사유서 작성을 강제하거나 입력을 차단합니다.

Poa-IVA 도입 효과

Poa-IVA 도입 시, 재무팀과 임직원은 다음과 같은 실질적인 효과를 얻을 수 있습니다.

업무 속도 혁신: 건당 평균 5분이 소요되던 검수 시간이 0.5초로 단축됩니다.

비용 절감: 중복 청구, 휴일 법인카드 부정 사용 등 부당 집행을 사전에 차단합니다.

리스크 관리: 표본 감사가 아닌 100% 전수 감사로 회계 투명성을 확보합니다.

규정 외 리스크 탐지: 영수증 날짜, 중복 제출, 해외 영수증 검토 등 규정에 명시 되지 않은 잠재적 요소도 파악합니다.

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안녕하세요.
세포아소프트 대표이사 이희림입니다.

2026년 새해가 시작됐습니다. 새해 복 많이 받으세요.

돌이켜보면, 지난 해는 결코 쉽지 않은 시간이였습니다.
2024년 말부터 이어진 계엄과 탄핵으로 정치.사회.경제적 혼란속에서 불확실성이 그 어느 때보다 컸던 한 해였습니다.
우리 회사 역시 작년 상반기에는 신규 수주 감소로 하반기 여러 노력 속에서도 목표했던 매출 및 이익을 달성하지 못했습니다.

2025년을 돌아보면 외형적인 성장 즉 매출과 수익면에서 아쉬움이 큰 한 해였습니다.
의욕적으로 세웠던 매출 목표는 70% 정도에서 만족해야 했지만 그래도 다행스럽게 전년 대비 소폭의 증가는 달성했습니다.

매출 및 영업이익 달성이라는 외적 성장은 기대에 미치치 못했지만 우리는 그보다 훨씬 더 중요한 내적 목표는 분명히 달성했습니다.
멀티테넌시 기반 싱글플랫폼 안정화, 전사적 AI First 전략 선언과 AI기반의 개발 툴 적용(Cursor) 및 단위 테스트 자동화 완성 그리고 실력과 책임 중심의 조직 체질 개선을 달성했습니다.

특히, 작년 7월부터 12월끼지 6개월 동안 진행된 ‘AI기반 개발 환경 전환’ TFT활동을 통해 AI기반 개발과 단위 테스트 환경을 전사적으로 확대 적용했습니다.
이는 단순한 자동화가 아니라 코드를 개발하고 검증하는 방식 자체를 바꾸는 전환점이 되었고 분명히 우리의 다음 10년을 든든히 이끌 기초 체력이 되었습니다.

이제 2026년이 시작되었습니다.
불의 기운을 지난 붉은 말의 해라고 합니다. 예로부터 적토마는 멈추지 않고 주저하지 않으며 한 번 방향을 정하면 끝까지 달리는 상징이라고 합니다.
새해 우리 세포아소프트도 적토마처럼 목표를 향해 힘차게 달려 봅시다.

우선, 우리가 달려갈 목표를 아래와 같이 정했습니다.
“세포아소프트는 2026년, AI First를 조직.제품.프로젝트 전반의 실행 체계로 완성하여 내실과 외형 성장을 동시에 증명하는 기업으로 도약한다.”

그리고 위 목표를 달성할 수 있는 3대 핵심 실행 과제를 말씀드리겠습니다.

첫째, AI 시대에 걸맞는 새로운 일하는 문화를 완성합니다.

AI는 도구가 아니라 함께 일하는 동료입니다.
앞으로의 성과는 누가 더 오래 일하느냐가 아니라 누가 AI를 더 잘 활용해 더 빠르게 더 정확하게 판단하느냐에 의해 결정될 것입니다.

AI 시대의 일은 개발.영업.컨설팅.운영.마케팅이라는 기존의 경계로 명확히 나눠지지 않을 것입니다.
문제를 이해하는 사람은 기술을 알아야 하고 기술을 다루는 사람은 비즈니스를 이해해야 합니다.

이에 우리 세포아소프트는 기존 단일 직군에 머무는 조직이 아니라, 역할과 책임을 중심으로 움직이는 ‘복합 직군 조직’으로 진화해야 합니다.
개발자는 단순한 개발자가 아니라 고객과 비즈니스를 고민하고 고객 지향적인 역할을 수행해야 하고
영업 및 컨설팅 인력은 기술과 제품을 이해하고 제품 설계자 역할까지 수행해야 합니다.

한 마디로 AI 기대에 걸맞는 입체적 인재를 세포아소프트의 표준 인재상으로 삼을 것입니다.
우리 개개인의 생존을 위해서도 단순한 기능 인력에서 비즈니스 및 도메인 전문가로 거듭나야 합니다.

그냥 열심히 일하는 회사가 아니라 AI와 함께 똑똑하게 일하고 복합 역량으로 결과를 만들어내는 회사로 세포아소프트의 일하는 문화를 완성하는 해로 만들어 봅시다.

둘째, AI기반 개발을 넘어 프로젝트 전반을 관리하는 ‘AI기반 프로젝트 방법론’으로 확장하여 완전한 실행 체계를 완성합니다.

우리는 작년에 AI기반 개발 및 단위 테스트 환경을 구축하여 AI가 개발 품질과 속도를 함께 높일 수 있다는 경험을 쌓고 AI개발 도구를 전사적으로 확대 적용했습니다.
올해는 여기에 멈추지 않고 AI를 요구사항 정의, 프로세스 설계, 화면 설계, 통합 테스트 및 안정화 단계까지 프로젝트 전 과정에 적용하는 ‘AI기반 프로젝트 방법론’을 새롭게 완성할 것입니다.

회사는 이를 위해 최대한 빠른 시일내에 두 번째 TFT활동을 시작하여 AI의 분석과 예측을 기준으로 프로젝트 전반을 실행하는 체계를 만들 예정입니다.

그동안 어렵고 힘들게 진행했던 프로젝트 여러 과정들을 좀 더 쉽고 정확하게 판단하고 더 빠르게 실행할 수 있도록 하겠습니다.
쉽지 않은 과제지만 우리 모두가 힘을 합쳐 혜안을 찾는다면 분명 2026년은 AI로 개발하고 AI로 프로젝트를 진행하고 AI로 성과를 완성하는 해가 될 것입니다.

셋째, 내실뿐만 아니라 외형적으로도 확실한 도약을 만들어 냅니다.

우리는 지난 몇 년간 제품별로 나눠졌던 프레임웍을 멀티테넌시 기반 싱글플랫폼으로 통합했고
작년에는 AI기반 개발 및 단위 테스트 환경을 구축했으며 조직 및 인력 역시 실력과 책임 중심으로 재편했습니다.
이를 통해 기초 체력은 분명히 좋아졌지만 그 결과인 매출과 이익이라는 외형적 성과는 여전히 미흡한 결과를 냈습니다.

이제 우리는 쌓아온 내적 성과를 외형적 성과로 연결해야 합니다.
제품 품질을 완벽하게 높이고 AI기능을 탑재한 제품 경쟁력을 확보하고
AI기반의 프로젝트 방법론 적용과 다양한 파트너쉽 확대를 통해 프로젝트 실행력, 영업력 그리고 컨설팅 역량을 높여야 합니다.

올해 우리는 매출 90억 원, 영업이익률 15%라는 명확한 목표를 세웠습니다.

녹록지 않은 목표지만 위에서 열거한 여러가지가 제대로 작동된다면 불가능한 목표도 아닙니다.
우리 한 사람 한 사람이 맡은 자리에서 제 역할을 다하고 서로를 신뢰하고 격려하면서 함께 같은 방향으로 달려간다면 분명 좋은 결과 있을겁니다.

위 내용은 다가오는 신년회에서 다시 한번 상세히 설명드리겠습니다.

1월 27일은 세포아소프트의 창립기념일입니다.
회사 생일 자축하면서 감사하고 용기를 주는 자리 마련토록 하시죠.

감사합니다.
대표이사 이희림 드림.

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AI 자동검인 솔루션 개요

매번 수작업으로 하는 전표 처리, 자동으로 검증해주는 시스템은 없을까?

Poa-IVA(Invoice Verification Automation)는 담당자가 수천 건의 전표 및 영수증을 일일이 눈으로 확인하는
작업을 사내 경비 규정 + 실제 지출 내용(영수증 품목 포함) 기반으로 AI가 자동으로 비교하고 판별하는 솔루션입니다.

■ 서비스명: Poa-IVA by AI
■ 도입 대상: 전표 검인 부담이 큰 회계/재경팀, 내부통제 요구가 높은 감사팀
■ 연동 시스템: ERP / 전표시스템 / 경비정산시스템 / 그룹웨어(전자결재) 등

Poa-IVA는 단순 RPA 자동화가 아니라, 규정 이해 기반의 AI 검증 시스템입니다.

핵심 차별화 기술: 벡터DB

우리 회사 규정 복잡한데, AI가 정말 ‘사규’까지 이해하고 판단할 수 있을까?

AI 자동검인 Poa-IVA는 단순 룰(Rule) 기반의 사내 규정 검증이 아닌, 고객사의 내규, 지침, 가이드라인을 텍스트
형태로 벡터DB에 저장하여 AI가 의미적 유사도와 문맥까지 함께 학습합니다. 이를 통해 AI는 상황에 맞는 규정을 실시간으로 탐지하고, 정확한 사내 규정이나 판단이 가능해집니다.

이 외에도 OCR + AI 기반의 영수증 상세 품목 추출(해외 영수증 가능)과 클라우드 기반으로 업무 효율과 확장성까지
모두 제공합니다. 기존 ERP 시스템의 변경이 불필요하고, API 방식으로 빠른 연동이 가능합니다.

서비스 적용 방식 및 기대효과

해외 영수증이나 품목 상세 내역까지, AI는 구체적으로 어떻게 걸러낼까?

월말·연말에 소수 인력이 수천 건을 검토하는 업무 과부화 문제, 해외 영수증이나 품목 상세 확인이 어려운 문제,
사내 규정 변경 시 생기는 규정 적용 오류 문제 등 기존 검인 시스템의 문제점을 Poa-IVA를 통해 해결할 수 있습니다.

서비스 적용 방식

1. 규정 내재화: 사내 규정 분석 → AI 학습 가능한 데이터 벡터화

2. 데이터 수집: 전표/결재시스템 → 전표, 적요, 비용명, 영수증 이미지 등 자동 수신

3. 증빙 심층 분석: 영수증 이미지에서 품목 추출(OCR + AI) 및 개별 품목 분석

4. AI 검인 판정: 사내 규정 vs 지출내역 실시간 대조 및 계정 적합성 판단 → 정상 / 위반 의심 / 검토 필요
(근거 규정 자동 표시)

=> 최종 결과는 담당자에게 자동 전달되어 검토 및 피드백 처리

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대표이사 이희림입니다.

새해를 맞아 인사드립니다.

2025년 새해, 여러분과 여러분의 가족 모두에게 건강과 행복, 그리고 이루고자 하는 모든 일이 형통하시기를 진심으로 기원합니다.

지난 한 해는 우리 모두에게 많은 도전과 어려움을 안겨준 시기였습니다. 특히 2024년은 예상치 못한 일들로 인해 답답하고 슬픈 순간들도 많았습니다.

매출 및 수익은 만족스럽지 못했지만 여러분의 열정과 헌신 덕분에 싱글플랫폼 완성, 실력 중심의 조직개편 등 내적인 목표를 이룰 수 있었습니다. 

특히, 싱글플랫폼 완성은 우리에게 새로운 도약의 발판이 되었음을 확신합니다.

2025년은 우리에게 또 다른 도전과 기회가 될 것입니다. 국내외적으로 경제 침체와 경기 위축, 그리고 글로벌 위기 요인들이 계속해서 우리 앞을 가로막겠지만, 위기의 순간일수록 우리의 열정과 혁신은 더욱 빛날 것입니다.

올해, 우리 세포아소프트의 방향을 “냉철한 뱀의 용의주도함으로 – 최고의 전문가 조직“으로 설정했습니다. 

이를 위해 각자의 전문성을 키우고, 철저한 준비와 전략적 실행으로 확실한 성과를 만들어가야 합니다. 서로 신뢰하며 협력하고, 끊임없이 배우고 성장한다면, 우리는 모두가 인정하는 최고의 전문가 조직으로 우뚝 설 수 있을 것입니다.

또한, 올해는 매출 100억 원 달성이라는 큰 목표를 얼마나 빠르게 이루어낼 수 있느냐를 결정짓는 중요한 전환점이 될 것입니다. 

이를 위해 우리는 다음과 같은 네 가지 핵심 과제를 정했습니다. 이 과제들은 우리 조직이 명확한 방향성을 갖고, 효율적이고 집중적인 노력을 통해 목표에 한 걸음 더 가까워질 수 있도록 돕는 나침반과도 같습니다.

첫째, 새로운 일하는 문화를 확립하겠습니다.

기존의 방식을 뛰어넘는 창의적이고 효율적인 일하는 방식을 정착시키고, 실력과 인성을 겸비한 인재를 중심으로 강한 팀을 만들어가겠습니다. 이미 시작한 전 사원 면담과 360도 평가를 바탕으로 구성원들이 자부심을 느끼고, 서로 신뢰하며 협력하는 문화를 만들어 나가겠습니다.

둘째, 인공지능(AI) 도입을 확대하겠습니다.

이제 인공지능 없는 세상은 상상할 수 없습니다. AI는 우리의 삶과 비즈니스를 혁신할 핵심 기술입니다. 거대언어모델(LLM)을 포함한 최신 AI 기술을 제품에 적용하고, OCR, 스크래핑 등 자동화 기능과 결합하여 고객에게 더 나은 가치를 제공하겠습니다.

셋째, 가시적인 성과를 달성하겠습니다.

싱글플랫폼 기반으로 전자구매, 무전표, 전자인장/계약관리 등 고품질의 서비스를 제공하며, 납기 단축을 통해 매출 증대와 수익성을 확보하겠습니다. 또한, 적극적이고 공격적인 고객 확보를 통해 시장에서의 입지를 더욱 강화하겠습니다.

넷째, 베트남 개발 아웃소싱을 정착시키겠습니다.

현지 진행중인 베트남 개발 파트너와의 협력을 통해 안정적이고 효율적인 개발 체계를 확립하고, 비용 절감과 품질 향상을 이루겠습니다. 이를 통해 향후 계획 중인 글로벌 비즈니스를 위한 탄탄한 기반을 마련하겠습니다.

우리는 지금 기업용 지출관리 소프트웨어(구매조달, 경비출장, 인장/계약) 분야에서 누구도 가보지 않은 길을 개척하고 있습니다.
세포아소프트의 정신, ‘두려움 없이 새로움에 도전하자’를 다시 한번 되새기며, 우리 모두가 함께 올해의 목표를 이루어 나가기를 바랍니다.

오는 1월 27일은 창립 18주년입니다. 이 뜻깊은 날을 맞아, 우리가 함께 만들어갈 더 큰 비전을 생각하며 새해를 시작합시다. 

맡은 자리에서 최선을 다하고 서로를 격려하며 하나의 팀으로 나아간다면, 분명 세포아소프트의 새로운 역사를 만들어갈 것입니다.

세포아소프트 화이팅!

감사합니다.

대표이사 이희림 드림

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대표이사 이희림입니다.

최근 우리 회사는 다시 한번 일하는 문화를 바꾸고자 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

어떻게 변화를 느끼시고 계신가요?

지난 주 신입 인력 채용 면접에서 저는 “우리 회사는 배우고 익히는 노력을 통해 발전하는 분과 함께 하고 싶고 만일 채용 후 아니라고 생각되면 정중하게 함께 하기 어렵다고 말씀드리겠다”고 강조했습니다. 

우리 세포아소프트는 지금보다 더욱 강력하게 소통하고 공유하고 책임감있게 일하는 자세와 배우고 익히면서 전문가로 성장하려는 마인드를 다시 한번 고취시키고 이에 걸맞는 분들 중심으로 회사를 운영할 계획입니다. 또한, 우리가 먹고 살 수 있게 해주는 고객의 목소리를 소중하게 여기고 고객의 문제를 진정성 있게 해결하려는 태도를 중시하는 분들을 소중히 여길 것입니다. 

세포아소프트가 창업 후 지금까지 걸어온 길을 돌아보면 우리의 갈 길은 자명합니다.

창업 초기부터 술 접대, 골프 접대 없는 영업을 기반으로 고객을 확보하고 수주를 늘리고 수익을 높일 수 있었던 가장 큰 이유는 고객의 니즈를 이해하고 해결하려는 노력과 부여된 일을 끝까지 책임지는 책임감이 뒷받침되었기 때문입니다. 이런 자세로 기존 고객들로부터 추가 일을 받았고 다른 고객을 소개 받으면서 힘들었지만 여기까지 왔습니다.

숱한 고비와 함께 중대한 사건 사고도 많았지만 지금 우리 세포아소프트의 작은 성공은 고객의 목소리를 소중히 여기고 해결하려는 노력에서 비롯되었습니다. 또한, 기술과 시장의 변화에 민첩하게 대응하면서 다양한 제품을 개발했고 고객의 요구에 적극적으로 반응하면서 생존과 성장을 이끌어 왔습니다. 

최근 기존 고객 혹은 신규 고객들로부터 자동화, 인공지능 등 새로운 기술과 기능에 대한 다양한 요청을 받고 있습니다. 

도레이첨단소재의 AI활용 요구, 우리은행의 실물 자산의 바코드 관리 요구, 영수증의 OCR 및 챗GPT적용 요구 등이 있습니다. 이러한 요구사항은 우리에게 단순히 업무 부담이나 귀찮음이 아니라 우리에게 다가오는 새로운 도전과 기회의 신호로 받아드려야 합니다. 고객이 원하는 기술은 곧 시장이 요구하는 기술입니다.  우리가 그 요구사항을 수용할 때 더 많은 고객을 확보할 수 있고 기존 고객들로부터 신뢰도 확보할 수 있습니다.

위에서 말씀드렸던 내용을 간략히 요약해 보면 다음과 같습니다.

첫째, 고객의 목소리는 우리의 나침반입니다. 고객의 요구사항은 우리가 나아가야 할 방향을 제시하기에 절대 이를 무시하거나 주저하지 말아야 합니다.

둘째, 우리의 발전은 고객과의 긴밀한 협업에서 시작됩니다. 고객이 필요로 하는 것을 해결하는 솔루션을 개발하는 것이 우리의 경쟁력 향상입니다.

셋째, 우리의 지속가능성은 고객 만족으로부터 나옵니다. 고객이 없으면 우리도 없습니다. 당연히 성장은 불가능합니다. 

이에 여러분께 다시 한번 당부드립니다.

고객과의 약속은 반드시 지켜주십시요. 신속한 피드백을 주십시요. 

고객의 목소리를 정성껏 들어주십시요. 부당한 요구를 수용하라는 것이 아닙니다. 

정당안 요구를 기반으로 새로운 기술 및 기능에 대한 요구는 반드시 개방적이고 적극적으로 수용하려는 태도를 갖춰주십시요. 

고객들은 다 알고 있습니다. 방어적이고 수동적인 태도로 일관하는 세포아소프트 임직원이 있다면 그 모습을 직관적으로 느낄겁니다.

이런 회사에 누가 일을 주겠습니까? 누가 함께 일하고 싶겠습니까? 우리가 그동안 이런 저런 이유로 시나브로 “고객 요구 수용도“가 낮아진 것이 현실입니다. 부정적이고 방어적이고 고객을 가볍게 생각하는 분들로 인해 어느새 세포아포트 문화가 새로움을 추구하고 어려움을 극복하려는 자세에서 무사안일의 복지부동 자세로 조금씩 변해버렸습니다.

이제 더이상 이런 문화는 그대로 두지 않을 것이며 회사가 축소되는 극단적인 일이 있더라도 가만히 두고 보지 않을 것입니다.

나이, 학력, 경력 및 기타 다양한 이유로 기득권을 보장 받을 수 없습니다. 우리는 전문가 집단을 추구합니다. 실력 배양에 관심이 없는 분들은 정중히 버스에서 하차할 수 있도록 요청드리겠습니다. 

우리 모두는 한 배를 타고 순항중에 있습니다. 

고객의 목소리를 소중히 여기고 이를 통해 더 나은 방향을 찾아 갑시다.

우리 한 사람 한 사람의 노력은 곧 회사의 성장과 더불어 여러분의 발전과 성공으로 이러질 것이라고 확신합니다. 

세포아소프트는 앞으로도 고객이 필요로 하는 기술과 기능을 개발하고 적용하고 제공하는 데 있어 주저하지 않을 것입니다.  

감사합니다.

대표이사 이희림 드림. 

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세포아소프트는 앞으로도 쭉 기업용 지출관리 소프트웨어 명가가 되도록 더 많은 노력을 기울이겠습니다.

저희 제품을 통해 좀 더 투명하고 공정한 세상을 만드는데 기여토록 하겠습니다.

감사합니다.

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