완벽함을 추구하다 길을 잃다: '모놀리식 시스템'의 역설

대규모 구축형 시스템을 도입할 때 발생할 수 있는 운영 리스크?

핵심 프로세스의 최적화가 전체 시스템의 비대화보다 우선되어야 합니다. 기업은 흔히 ‘기능이 많을수록 예외 상황까지 더 잘 통제할 수 있다’고 기대합니다. 그러나 구매 전 영역을 포괄하는 구축형 솔루션은 초기 완성도는 높지만, 실제 운영 단계에서는 시스템 복잡성으로 인한 과도한 유지보수 비용과 비효율로 이어질 수 있습니다.

① 사용하지 않는 기능까지 떠안는 비용 부담
– 실제 구매 업무에서는 방대한 기능보다 핵심 프로세스의 안정성과 효율성이 훨씬 더 큰 비즈니스 가치를 만듭니다.
– 패키지 솔루션은 필요하지 않은 부가 기능까지 일괄적으로 도입되어, 결과적으로 TCO의 부담을 발생시킵니다.

② 변화에 둔감한 구조가 만드는 기술 부담
– 유연성이 결여된 방대하고 복잡한 시스템 아키텍처는 비즈니스 환경 변화에 대한 대응력을 저하시킵니다.
– 일부 프로세스를 조정하려고 해도 전체 구조에 영향을 미치게 되어, 막대한 추가 개발 비용과 운영 부담이 발생합니다.

③ 복잡한 시스템으로 인한 사용자 저항
– 사용자 친화적이고 직관적인 환경이 시스템 정착의 필수 조건입니다.
– 제공되는 기능이 지나치게 많고 화면 구성이 복잡할 경우 실무자의 시스템 활용도가 떨어집니다.
– 그 결과 다시 엑셀이나 이메일 같은 비효율적인 우회 수단에 의존하는 부작용이 발생할 수 있습니다.

퍼블릭 클라우드의 한계: 표준화만으로는 부족합니다

퍼블릭 클라우드(SaaS) 기반 구매 시스템?

구매 솔루션 도입 시 도입 속도보다 자사의 고유한 운영 방식과 통제 거버넌스의 반영 가능 여부를 우선 검토해야 합니다. 퍼블릭 클라우드는 빠른 도입과 낮은 초기 부담이라는 장점이 있으나, 단순한 업무 도구와는 차이가 있습니다. 요청, 견적, 발주, 검수, 계약, 예산통제, 협력사 관리, ERP 연동까지 하나의 흐름으로 끊김 없이 연결되어야 하며, 이 프로세스는 기업마다 뚜렷한 차이가 존재합니다.

■ 기업별 맞춤 구매 프로세스 구축의 어려움
기업의 실제 구매 업무에는 금액이나 품목에 따른 복잡한 결재선, 긴급/일반 구매 승인 절차 등 공통 기능만으로 규격화하기 어려운 예외적인 프로세스가 다수 존재합니다. 다수 고객이 공통으로 사용하는 SaaS의 표준화된 구조는 이러한 개별 기업의 깊이 있는 요구사항을 완벽하게 반영하는 데 구조적인 한계가 있을 수 있습니다.

■ 시스템 연동 ≠ 시스템 운영
구매 솔루션의 실질적인 안착은 ERP, 그룹웨어, 회계시스템 등 기존 내부 기간계 시스템과의 안정적인 통합 연동에 달려 있습니다. SaaS 역시 API 연동을 지원하지만, 단순한 연결을 넘어 발주 승인 후 ERP 반영 시점, 예산 차감 기준, 거래처 코드 체계, 계정과목 매핑 방식 등 기업마다 상이한 데이터 처리 규칙을 운영 레벨에서 정확히 구현할 수 있어야 합니다.

■ 보안과 통제 기준에 따른 제약
구매 솔루션은 단가, 계약 조건, 협력사 정보, 지출 승인 이력 등 기업의 핵심적이고 민감한 보안 데이터를 집중적으로 다룹니다. 퍼블릭 클라우드의 일괄적인 표준 보안 정책만으로는 개별 기업의 엄격한 내부 보안 가이드라인과 컴플라이언스 요건을 100% 충족하기 어려운 제약이 발생할 수 있습니다.

기업은 무엇을 기준으로 선택해야 할까

차세대 구매 시스템을 도입할 때 반드시 확인해야 할 기준은 무엇인가요?

차세대 구매시스템 도입에서 중요한 것은 단순한 구축형과 SaaS의 이분법이 아닙니다.
다음 3가지 핵심 요소를 반드시 체크해야 합니다.

□ 우리 기업에 필요한 기능을 유연하게 선택 및 구성할 수 있는지
□내부 기간계 시스템과 안정적으로 데이터 연동을 구현할 수 있는지
□ 보안과 운영 통제력을 기업 환경에 맞게 유지할 수 있는지

결국 중요한 것은 ‘더 많은 기능’이 아니라 우리 기업에 ‘더 맞는 구조’를 찾는 것입니다.
기업의 복잡한 구매 운영을 제대로 지원하려면, 도입 방식보다 업무 적합성과 확장 가능성을 먼저 살펴봐야 합니다.

차세대 구매시스템의 현실적 대안: 모듈화와 Private Cloud

구축형의 과도한 구축과 SaaS의 획일성이라는 양극단의 한계를 피하며 실질적인 성과를 내는 해법은 ‘유연한 아키텍처’ 채택에 있습니다. 필요한 기능만 선택적으로 구성하고 기업 환경에 맞게 확장할 수 있는 시스템 아키텍처가 현실적인 대안입니다. 세포아소프트는 약 20년간 축적한 전문적인 경험을 바탕으로, 차세대 구매시스템에 필요한 최적의 기준을 제시합니다.

■ 필요한 기능만 선택할 수 있는 모듈형 아키텍처
    □ 선진 구매 프로세스를 바탕으로 설계된 모듈형 아키텍처를 통해 시스템 도입 효율을 극대화
    □ 기업은 자사의 현재 예산과 비즈니스 운영 환경에 맞추어 필수적인 모듈만 선택적으로 유연하게 구성

■ 통제력과 유연성을 함께 확보하는 Private Cloud
    □ On-Premise 뿐만 아니라, 망 분리 환경을 고려한 Private Cloud 구축 지원
    □ 기업은 클라우드 전환의 장점을 활용하면서도 자사에 필요한 커스터마이징과 보안 통제력을 함께 유지

■ 다양한 환경에서 검증된 연동 경험
    □ 약 20년간 축적된 노하우와 120개 고객사 대응 사례를 바탕으로 ERP, 그룹웨어 등 내부 시스템과의 완벽한 연동

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ESG 시대, 구매·조달 중심의 데이터 체계가 핵심이 되다

ESG 관리, 전자구매시스템에서 어떻게 구현되나요?

ESG 공시와 공급망 규제가 본격화되면서, 기업은 더 이상 원칙이나 선언 중심의 ESG를 유지할 수 없습니다.
협력사 환경지표, 안전·노동 리스크, 윤리경영 준수 여부를 정기적으로 수집·검증해야 하고, 이 데이터를 근거로
입찰·발주 단계에서 실제 의사결정을 내려야 합니다.

즉, ESG는 협력사 정보 → 평가 모델 → 구매 의사결정 → 공시·보고로 이어지는 하나의 흐름이 되어야 하며, 구매·조달
조직이 그 중심에 위치하게 됩니다.

협력사 ESG 데이터 수집·검증의 자동화가 첫 번째 기반

협력사 ESG 데이터 수집과 검증은 어떻게 자동화하나요?

ESG 관리를 ‘사람이 직접 조사하는 방식’으로 운영하기는 사실상 불가능합니다. 협력사 수가 많고, 제출되는 자료도
다양하기 때문입니다. 그래서 전자구매시스템에는 아래와 같은 자동화 구조가 필요합니다.

■ 협력사 ESG 자가 진단 -> 시스템에서 자체 ESG 평가서를 제출하도록 요구, 이를 평가 항목으로 저장 및 정량화
■ 인증서, 보고서 등 자료 제출 -> 각종 인증서 및 보고서 등의 유효기간 자동 검증
■ 정부 및 공공데이터 연계 -> 환경 민원, 산재, 법규 위반 등 공공데이터 자동 수집
■ 뉴스/평판 기반 리스크 스캔 -> AI 기반 ESG 리스크 스캔

이러한 단계가 안정적으로 구축되면, ESG 데이터는 구매 프로세스의 일부로 자연스럽게 흘러들어가게 됩니다.

ESG 평가모델을 시스템에 내장해 ‘자동 점수화·등급화’로 연결

수집된 데이터는 기업의 기준에 따라 점수화되어야 합니다.
이를 위해 전자구매시스템에는 E/S/G 세부 지표, 가중치, 정량·정성 평가요소를 포함한 ESG 평가모델이 내장됩니다.

■ 환경(E): 탄소배출 관리 여부, 폐기물 처리 기준 준수, 환경 인증(ISO14001 등)
■ 사회(S): 안전보건, 근로계약 준수, 산재 발생률, 다양성 정책
■ 지배구조(G): 내부 통제, 반부패 정책, 윤리경영 서약 여부

시스템은 이를 기반으로 협력사 등급(A~C)을 자동 산출하고, ESG 점수 미달 업체는 입찰에서 제외하거나 재승인을
요구하는 기능을 수행합니다. 이는 의사결정에 ESG를 자연스럽게 더하는 핵심 메커니즘입니다.

구매 단계에서 ESG가 ‘실제 의사결정 요소’로 작동해야 한다

ESG 점수는 단순 기록을 넘어 구매 프로세스를 바꾸는 직접적인 기준이 되어야 합니다. 전자구매시스템은 다음과 같은 방식으로 ESG를 실질적 구매기준으로 전환합니다.

■ 발주 시 ESG 점수를 반영한 협력사 자동 추천
■ 위험도 높은 협력사 발주 제한 또는 승인 단계 추가
■ Carbon Footprint 기반 품목·프로젝트 단위 탄소영향도 표기
■ 계약서·발주서에 윤리·환경·인권 관련 ESG 조항 자동 삽입
■ 협력사 ESG 개선계획 요청·이행 추적 자동화

이 단계가 갖춰져야 ESG는 ‘추가업무’가 아니라 구매·조달 조직의 기본 운영 기준이 됩니다.

ESG 공시·보고 체계는 자동 대시보드·Scope 3 관리로 완성

마지막 단계는 경영보고 및 공시 체계화입니다. 전자구매시스템은 협력사 ESG 점수, 개선 이력, 고위험 업체 비중,
친환경 구매 실적(Green Tagging), 품목별 탄소배출량 등 주요 지표를 대시보드로 자동 집계합니다.

■ 협력사 ESG 등급 분포
■ 프로젝트/품목별 탄소배출량
■ 리스크 업체 변화 추세
■ ESG 기반 KPI(납기·품질·비용·지속가능성 통합 지표)
■ KSSB 공시에 필요한 근거 데이터 자동 생성

이로써 ESG 공시·내부 보고에 필요한 운영 데이터를 구매 시스템에서 즉시 확보할 수 있으며, 기업은 공급망 단위의
ESG 리스크를 지속적으로 관리하는 구조를 만들 수 있습니다.

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안녕하세요
전자구매관리 ㅣ 경비출장관리 ㅣ 전자계약관리 ㅣ 전자인장관리
구축 및 클라우드 SaaS서비스 기업 세포아소프트 입니다.

최근 글로벌 시장을 뒤흔드는 키워드는 미중 관세 전쟁과 희토류 수출 규제입니다.
중국과 미국의 갈등은 단순히 양국 간의 경제문제에 그치지 않고,
전 세계 기업의 공급망 안정성을 위협하는 직접적인 리스크로 다가오고 있습니다.
​
가격 급등, 납기 지연, 수급 불안정 등
한국 기업들 역시 이 흐름에서 자유롭지 않습니다.

지금 필요한 것은 뉴스 헤드라인을 소비하는 것을 넘어,
우리 기업의 공급망은 얼마나 안전한가를 냉정하게 점검하는 일입니다.

미중 관세 흐름과 중국의 희토류 규제

미중 무역분쟁은 2018년 관세 충돌에서 시작해 지금까지 이어지고 있습니다.
최근에는 희토류와 같은 전략 자원을 둘러싸고 갈등이 더 치열해지고 있습니다.
https://www.yna.co.kr/view/AKR20251021001551071?input=1195m

• 미국은 중국산 제품에 대해 고율 관세를 부과
• 중국은 희토류·자석 등의 수출을 통제하며 맞대응 (SCMP 보도)
• 실제로 2025년 들어 미국행 희토류 마그넷 수출량은 약 30% 가까이 감소(Reuters 보도)

이 현상은 단순한 무역 분쟁을 넘어, 공급망 무기화로까지 확산되고 있습니다.
이는 기업의 원자재 확보, 계약, 납기 등 전 과정에 차질을 발생합니다.
즉, 오늘은 미국의 이야기일지 몰라도, 내일은 한국 기업 차례가 될 수 있다는 사실을 경계해야 합니다.

기존 구매 방식의 한계와 전자구매시스템의 필요

희토류의 약 90%는 중국에서 생산되고 있습니다. 이처럼 특정 국가에 대한 높은 의존도는 기업에 큰 리스크로
작용합니다. 따라서 호주처럼 규모는 작더라도 다른 공급망을 미리 확보해두는 것이 중요합니다. 특정 국가의
수출 규제가 발생했을 때에도 기업이 대응할 수 있는 최소한의 안전망이 되기 때문입니다.

글로벌 공급망 리스크가 현실화되는 상황에서, 전통적인 구매 방식만으로는 대응에 한계가 있습니다.
지금 필요한 것은 효율성과 안정성을 동시에 확보할 수 있는 전자구매시스템입니다.

세포아소프트 전자구매솔루션의 장점

세포아소프트의 전자구매솔루션은 구매 요청부터 지불까지 전 과정을 디지털화하여,
기업의 구매 프로세스를 효율적으로 연결하고 리스크 대응력을 강화합니다.

• 전략소싱
  • RFx(입찰요청, 제안요청) 기반의 전자입찰 및 역경매 지원
  • 다수 공급사 3자 비교 평가, 가격·품질·납기 조건을 데이터 기반으로 분석
  • 소싱 단계에서 협상력을 높여 원가절감 및 공급망 다변화 실현

• 계약관리
  • 전자계약·전자서명 기능으로 계약 체결 간소화
  • 계약 만기 알림, 계약 이력 및 리포트 제공으로 체계적인 계약 관리 지원
  • 권한 기반 승인워크플로우로 계약 리스크 사전 차단

• 발주/검수/매입(AP) 관리
  • ERP와 연동된 구매요청(PR) → 발주(PO) → 납품검수(GR) → 매입확인(IR) 프로세스 자동화
  • 전자세금계산서, 지급처리, 매입채권 관리까지 일괄 지원
  • 리드타임 감소를 통한 재고 및 운영비용 절감

• 공급업체관리(SRM)
  • 신규 협력사 온보딩(등록 절차)부터 정기적인 성과평가까지 전 주기 관리
  • 품질, 납기, 가격, CSR/ESG 지표 기반의 공급업체 평가 기능 제공
  • 외부 신용평가·인증 데이터 연동을 통한 협력사 리스크 관리 지원
  • 공급사 커뮤니케이션 기능 내장

• 통합 경험과 확장성
  • 물류, SCM, 보안/인증 시스템 등 외부 플랫폼과 검증된 연동 경험
  • 온프레미스, 프라이빗 클라우드, SaaS 등 다양한 구축 옵션 제공
  • SaaS 방식의 빠른 도입과 클라우드 기반의 안정성 (AWS ISV 파트너 패스 취득)
  • ERP, 회계, 전자결재​ 등 기업 핵심 시스템과 유연한 통합으로 엔드투엔드 구매 체계 완성

마무리하며

희토류 수출 규제와 관세 전쟁은 진행 중인 이슈이며, 앞으로도 더 불확실해질 가능성이 큽니다.
기업이 할 수 있는 최선의 대응은 공급망 다변화와 전략적 구매 역량 강화입니다.

세포아소프트의 전자구매솔루션은 구매 전 과정을 체계화해, 구매 처리 시간을 최대 60% 단축합니다.
더 이상 문서 기반 수작업 구매 방식으로는 위기에 빠르게 대응하기 어렵습니다.
세포아소프트 솔루션은 국내 환경에 최적화된, 현실적이고 효율적인 대안입니다.

※ 궁금하신 사항이나 도입관련 문의는 홈페이지 또는 메일/전화번호로 연락주시면, 상세하게 안내드리도록 하겠습니다.

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다양한 고객사 확보로 시장 신뢰도 입증

2024년 세포아소프트의 주요 전자구매 SaaS 계약 고객으로는 에스엠코어, SK씨앤씨의 3개 자회사, GS바이오, GS에코메탈 등이 포함되었으며, 이들 고객사는 전자구매 프로세스 전반의 디지털화를 통해 업무 생산성과 투명성을 극대화하고 있습니다. 특히, 이러한 고객사와의 계약은 세포아소프트가 전자구매 SaaS 분야에서 입지를 강화하는 동시에 시장 신뢰도를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 창업 후 지금까지 구매솔루션 전문기업으로 100개 이상의 프로젝트와 300개 이상의 고객을 확보한 경험을 바탕으로 SaaS솔루션 공급에 더욱 박차를 가할 계획입니다.

전자구매 SaaS 서비스 ‘EasyProcure’, 효율성의 핵심 도구로 자리매김

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세포아소프트의 ‘EasyProcure’ SaaS 솔루션은 구매 요청, 견적/입찰/역경매, 계약, 발주/검수, 대금지급 및 업체평가까지 구매 전 과정을 클라우드 기반으로 단순히 기존 제공하는 기능에만 국한데는 것이 아니라 고객 니즈에 맞춘 특정 커스터마이징까지 통합 관리하는 플랫폼입니다. 기존 ERP 시스템과의 원활한 연계와 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 고객사는 손쉽게 솔루션을 도입할 수 있으며, 데이터 기반의 실시간 분석 기능으로 전략적 구매 의사결정을 지원합니다. 이러한 차별화된 기능은 기업의 비용 절감과 구매 업무 효율성을 획기적으로 향상시키는 데 기여하고 있습니다.

2025년, 50% 이상의 성장 기대

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세포아소프트는 2025년에도 전자구매 SaaS 시장에서 50% 이상의 성장을 목표로 하고 있습니다. 회사 관계자는 “전자구매 SaaS는 이제 기업 경영의 필수 요소로 자리 잡고 있다”며, “고객 중심의 지속적인 서비스 혁신과 다양한 파트너와의 성공적인 파트너십을 통해 시장 지배력을 더욱 강화할 것”이라고 밝혔습니다.

클라우드 솔루션 중심의 지속 성장

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세포아소프트는 이번 성과를 기반으로 2025년에도 클라우드 기반 전자구매 솔루션에서의 기술 혁신을 이어갈 계획입니다. 또한, 중소·중견기업뿐 아니라 대기업까지 고객층을 확대하며 기업의 디지털 전환 여정에서 신뢰받는 파트너로 자리 잡겠다는 포부를 밝혔습니다.

세포아소프트의 전자구매 SaaS 솔루션은 클라우드 기술과 맞춤형 서비스로 시장의 기대를 뛰어넘는 성과를 달성하고 있으며, 앞으로도 기업들의 혁신적인 구매관리 도구로서 그 가치를 지속적으로 증명해 나갈 것입니다.

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감사합니다.

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대표이사 이희림입니다.

새해를 맞아 인사드립니다.

2025년 새해, 여러분과 여러분의 가족 모두에게 건강과 행복, 그리고 이루고자 하는 모든 일이 형통하시기를 진심으로 기원합니다.

지난 한 해는 우리 모두에게 많은 도전과 어려움을 안겨준 시기였습니다. 특히 2024년은 예상치 못한 일들로 인해 답답하고 슬픈 순간들도 많았습니다.

매출 및 수익은 만족스럽지 못했지만 여러분의 열정과 헌신 덕분에 싱글플랫폼 완성, 실력 중심의 조직개편 등 내적인 목표를 이룰 수 있었습니다. 

특히, 싱글플랫폼 완성은 우리에게 새로운 도약의 발판이 되었음을 확신합니다.

2025년은 우리에게 또 다른 도전과 기회가 될 것입니다. 국내외적으로 경제 침체와 경기 위축, 그리고 글로벌 위기 요인들이 계속해서 우리 앞을 가로막겠지만, 위기의 순간일수록 우리의 열정과 혁신은 더욱 빛날 것입니다.

올해, 우리 세포아소프트의 방향을 “냉철한 뱀의 용의주도함으로 – 최고의 전문가 조직“으로 설정했습니다. 

이를 위해 각자의 전문성을 키우고, 철저한 준비와 전략적 실행으로 확실한 성과를 만들어가야 합니다. 서로 신뢰하며 협력하고, 끊임없이 배우고 성장한다면, 우리는 모두가 인정하는 최고의 전문가 조직으로 우뚝 설 수 있을 것입니다.

또한, 올해는 매출 100억 원 달성이라는 큰 목표를 얼마나 빠르게 이루어낼 수 있느냐를 결정짓는 중요한 전환점이 될 것입니다. 

이를 위해 우리는 다음과 같은 네 가지 핵심 과제를 정했습니다. 이 과제들은 우리 조직이 명확한 방향성을 갖고, 효율적이고 집중적인 노력을 통해 목표에 한 걸음 더 가까워질 수 있도록 돕는 나침반과도 같습니다.

첫째, 새로운 일하는 문화를 확립하겠습니다.

기존의 방식을 뛰어넘는 창의적이고 효율적인 일하는 방식을 정착시키고, 실력과 인성을 겸비한 인재를 중심으로 강한 팀을 만들어가겠습니다. 이미 시작한 전 사원 면담과 360도 평가를 바탕으로 구성원들이 자부심을 느끼고, 서로 신뢰하며 협력하는 문화를 만들어 나가겠습니다.

둘째, 인공지능(AI) 도입을 확대하겠습니다.

이제 인공지능 없는 세상은 상상할 수 없습니다. AI는 우리의 삶과 비즈니스를 혁신할 핵심 기술입니다. 거대언어모델(LLM)을 포함한 최신 AI 기술을 제품에 적용하고, OCR, 스크래핑 등 자동화 기능과 결합하여 고객에게 더 나은 가치를 제공하겠습니다.

셋째, 가시적인 성과를 달성하겠습니다.

싱글플랫폼 기반으로 전자구매, 무전표, 전자인장/계약관리 등 고품질의 서비스를 제공하며, 납기 단축을 통해 매출 증대와 수익성을 확보하겠습니다. 또한, 적극적이고 공격적인 고객 확보를 통해 시장에서의 입지를 더욱 강화하겠습니다.

넷째, 베트남 개발 아웃소싱을 정착시키겠습니다.

현지 진행중인 베트남 개발 파트너와의 협력을 통해 안정적이고 효율적인 개발 체계를 확립하고, 비용 절감과 품질 향상을 이루겠습니다. 이를 통해 향후 계획 중인 글로벌 비즈니스를 위한 탄탄한 기반을 마련하겠습니다.

우리는 지금 기업용 지출관리 소프트웨어(구매조달, 경비출장, 인장/계약) 분야에서 누구도 가보지 않은 길을 개척하고 있습니다.
세포아소프트의 정신, ‘두려움 없이 새로움에 도전하자’를 다시 한번 되새기며, 우리 모두가 함께 올해의 목표를 이루어 나가기를 바랍니다.

오는 1월 27일은 창립 18주년입니다. 이 뜻깊은 날을 맞아, 우리가 함께 만들어갈 더 큰 비전을 생각하며 새해를 시작합시다. 

맡은 자리에서 최선을 다하고 서로를 격려하며 하나의 팀으로 나아간다면, 분명 세포아소프트의 새로운 역사를 만들어갈 것입니다.

세포아소프트 화이팅!

감사합니다.

대표이사 이희림 드림

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대표이사 이희림입니다.

최근 우리 회사는 다시 한번 일하는 문화를 바꾸고자 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

어떻게 변화를 느끼시고 계신가요?

지난 주 신입 인력 채용 면접에서 저는 “우리 회사는 배우고 익히는 노력을 통해 발전하는 분과 함께 하고 싶고 만일 채용 후 아니라고 생각되면 정중하게 함께 하기 어렵다고 말씀드리겠다”고 강조했습니다. 

우리 세포아소프트는 지금보다 더욱 강력하게 소통하고 공유하고 책임감있게 일하는 자세와 배우고 익히면서 전문가로 성장하려는 마인드를 다시 한번 고취시키고 이에 걸맞는 분들 중심으로 회사를 운영할 계획입니다. 또한, 우리가 먹고 살 수 있게 해주는 고객의 목소리를 소중하게 여기고 고객의 문제를 진정성 있게 해결하려는 태도를 중시하는 분들을 소중히 여길 것입니다. 

세포아소프트가 창업 후 지금까지 걸어온 길을 돌아보면 우리의 갈 길은 자명합니다.

창업 초기부터 술 접대, 골프 접대 없는 영업을 기반으로 고객을 확보하고 수주를 늘리고 수익을 높일 수 있었던 가장 큰 이유는 고객의 니즈를 이해하고 해결하려는 노력과 부여된 일을 끝까지 책임지는 책임감이 뒷받침되었기 때문입니다. 이런 자세로 기존 고객들로부터 추가 일을 받았고 다른 고객을 소개 받으면서 힘들었지만 여기까지 왔습니다.

숱한 고비와 함께 중대한 사건 사고도 많았지만 지금 우리 세포아소프트의 작은 성공은 고객의 목소리를 소중히 여기고 해결하려는 노력에서 비롯되었습니다. 또한, 기술과 시장의 변화에 민첩하게 대응하면서 다양한 제품을 개발했고 고객의 요구에 적극적으로 반응하면서 생존과 성장을 이끌어 왔습니다. 

최근 기존 고객 혹은 신규 고객들로부터 자동화, 인공지능 등 새로운 기술과 기능에 대한 다양한 요청을 받고 있습니다. 

도레이첨단소재의 AI활용 요구, 우리은행의 실물 자산의 바코드 관리 요구, 영수증의 OCR 및 챗GPT적용 요구 등이 있습니다. 이러한 요구사항은 우리에게 단순히 업무 부담이나 귀찮음이 아니라 우리에게 다가오는 새로운 도전과 기회의 신호로 받아드려야 합니다. 고객이 원하는 기술은 곧 시장이 요구하는 기술입니다.  우리가 그 요구사항을 수용할 때 더 많은 고객을 확보할 수 있고 기존 고객들로부터 신뢰도 확보할 수 있습니다.

위에서 말씀드렸던 내용을 간략히 요약해 보면 다음과 같습니다.

첫째, 고객의 목소리는 우리의 나침반입니다. 고객의 요구사항은 우리가 나아가야 할 방향을 제시하기에 절대 이를 무시하거나 주저하지 말아야 합니다.

둘째, 우리의 발전은 고객과의 긴밀한 협업에서 시작됩니다. 고객이 필요로 하는 것을 해결하는 솔루션을 개발하는 것이 우리의 경쟁력 향상입니다.

셋째, 우리의 지속가능성은 고객 만족으로부터 나옵니다. 고객이 없으면 우리도 없습니다. 당연히 성장은 불가능합니다. 

이에 여러분께 다시 한번 당부드립니다.

고객과의 약속은 반드시 지켜주십시요. 신속한 피드백을 주십시요. 

고객의 목소리를 정성껏 들어주십시요. 부당한 요구를 수용하라는 것이 아닙니다. 

정당안 요구를 기반으로 새로운 기술 및 기능에 대한 요구는 반드시 개방적이고 적극적으로 수용하려는 태도를 갖춰주십시요. 

고객들은 다 알고 있습니다. 방어적이고 수동적인 태도로 일관하는 세포아소프트 임직원이 있다면 그 모습을 직관적으로 느낄겁니다.

이런 회사에 누가 일을 주겠습니까? 누가 함께 일하고 싶겠습니까? 우리가 그동안 이런 저런 이유로 시나브로 “고객 요구 수용도“가 낮아진 것이 현실입니다. 부정적이고 방어적이고 고객을 가볍게 생각하는 분들로 인해 어느새 세포아포트 문화가 새로움을 추구하고 어려움을 극복하려는 자세에서 무사안일의 복지부동 자세로 조금씩 변해버렸습니다.

이제 더이상 이런 문화는 그대로 두지 않을 것이며 회사가 축소되는 극단적인 일이 있더라도 가만히 두고 보지 않을 것입니다.

나이, 학력, 경력 및 기타 다양한 이유로 기득권을 보장 받을 수 없습니다. 우리는 전문가 집단을 추구합니다. 실력 배양에 관심이 없는 분들은 정중히 버스에서 하차할 수 있도록 요청드리겠습니다. 

우리 모두는 한 배를 타고 순항중에 있습니다. 

고객의 목소리를 소중히 여기고 이를 통해 더 나은 방향을 찾아 갑시다.

우리 한 사람 한 사람의 노력은 곧 회사의 성장과 더불어 여러분의 발전과 성공으로 이러질 것이라고 확신합니다. 

세포아소프트는 앞으로도 고객이 필요로 하는 기술과 기능을 개발하고 적용하고 제공하는 데 있어 주저하지 않을 것입니다.  

감사합니다.

대표이사 이희림 드림. 

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우리는 기업의 지출관리를 최적화하는 시장 선도자로 기업의 현명하고 합리적이고 계획적인 지출문화를 선도하는 혁신 역할을 하면서 이를 통해 고객과 소속원 모두가 행복한 회사를 만들고 궁극적으로 투명하고 공정한 사회에 기여하려고 합니다.

또한, 우리는 오래 전부터 우리의 메세지를 임직원 및 고객과 공유하고 있습니다.

Message from Our

세포아소프트는 인권, 노동, 환경, 반부패에 관한 유엔(UN) 글로벌 콤팩트의 10대 원칙을 회사의 미션, 전략, 정책, 절차에 반영하고 공정하고 투명한 문화를 구축하는데 최선의 노력을 다하겠습니다.

이에 따라 2024년 올해부터 본격적으로 ESG경영을 공식적으로 선언하고 이를 추진해 나갈 예정입니다.

감사합니다.

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