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출처 – keelvar 2024 Voices of Sourcing

보고서에서는 2024년 구매 및 소싱 분야는 큰 변화를 가져왔다고 하였습니다. 구매 전문가들이 직면한 도전 과제와 기술적 혁신의 기회에 대해 중요한 통찰을 제시했습니다. 이번 블로그에서는 보고서의 주요 내용을 살펴보겠습니다.

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보고서의 주요 내용은 여섯 가지 항목으로 구분하였습니다.

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첫째, 구매 전문가들의 직면한 도전 과제를 정리했습니다.

2024년에는 글로벌 시장의 불확실성이 더욱 커질 것으로 보입니다. 응답자의 72%가 시장 불확실성, 인플레이션, 공급망 혼란을 가장 큰 도전 과제로 꼽았으며, 이는 비용 상승과 경기 침체 압력으로 이어질 가능성이 큽니다. 주요 도전 과제로는 ‘공급망 혼란 대응’,’ 예측 불가능한 시장 상황’ 그리고 ‘비용 효율성 유지’입니다.

둘째, 구매 전문가들의 최우선 과제는 다음과 같습니다.

구매 팀의 최우선 과제는 여전히 비용 관리와 운영 효율성입니다. 응답자의 68%는 이를 달성하기 위한 새로운 전략을 고려 중이며, 기술 도입도 중요한 키워드로 떠오르고 있습니다.

• 비용 관리와 효율성 강화: 68%
• 디지털 전환과 기술 도입: 59%
• 소싱 자동화 우선순위: 42%

디지털 전환을 통해 비전략적 지출 소싱을 자동화함으로써 추가적인 10~15%의 비용 절감을 기대하고 있습니다.

셋째, 업무 증가와 인력 감소입니다.

2024년 구매 환경에서 작업량 증가는 현실적인 도전 과제입니다. 응답자의 63%가 작업량이 증가했다고 보고했으며, 인력 정체 또는 감소가 이에 더해 어려움을 가중시키고 있습니다.

주요 통계로

• 작업량 증가: 63%
• 인력 감소 또는 정체: 38%

넷째, 자동화의 필요성과 역할입니다.

자동화는 조달 팀이 반복적인 작업에서 벗어나 전략적 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 보고서에 따르면 응답자의 57%는 자동화를 통해 반복 작업 시간을 절감했다고 밝혔습니다.

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자동화의 주요 이점

• 반복 작업 시간 단축: 57%
• 전략적 업무 집중: 42%
• 공급업체 가시성 향상: 33%

다섯째, 인공지능(AI)와 구매의 미래입니다.

생성형 AI는 구매 혁신의 핵심 도구로 부상하고 있습니다. 그러나 AI 기술에 대한 관심만큼이나 우려도 존재합니다. 56%의 응답자가 AI 활용 시 지속적인 모니터링과 수정이 필요하다고 보고했습니다.

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주요 통찰

• 생성형 AI를 통한 효율성 개선 가능성
• 데이터 품질 및 모니터링 필요성

여섯째, ESG와 다양성의 중요성입니다.

보고서는 조달 전문가들이 지속 가능성과 다양성 목표를 중요하게 여기고 있음을 보여줍니다. 응답자의 62%는 ESG를, 64%는 다양성을 중요한 요소로 인식하고 있습니다. 그러나 실제 실행 계획을 가진 응답자는 12%에 불과합니다.

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주요 통계

• ESG 우선순위: 62%
• 다양성 목표: 64%
• 실행 계획 보유: 12%

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결론적으로 Keelvar의 ‘2024 Voices of Sourcing’ 보고서는 구매 분야에서 인공지능(AI)와 자동화 기술이 큰 변화를 이끌 핵심 동력임을 강조되었습니다. 구매 전문가들은 반복 작업을 줄이고, 전략적 업무에 집중하며, 지속 가능성과 다양성 목표를 달성하기 위해 새로운 기술을 적극 도입해야 한다고 강조하고 있습니다.

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새해 세포아소프트 역시 구매 혁신을 위한 다양한 솔루션으로 고객 경쟁력 확보에 일익을 담당할 것이라고 다짐해 봅니다.

감사합니다.

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국내에도 잘 알려진 업체들인데…. 이들 10개 회사 이름과 설립연도를 찾아봤습니다.

Icertis 2009, Baseware 1985, Capgeimini 1967, EPICOR 1972, GEP 1999, IBM 1896, JAGGAER 1995, COUPA 2006, ORACLE 1997, ARIBA 1996

구매 소프트웨어 분야 글로벌 TOP 10 업체들의 설립연도를 보니 업력이 가장 짧은 회사가 14년이고 평균 20년 이상 되었습니다. 그나마 최근 설립한 회사 역시 대부분 1990년 후반이나 2000년대 설립되었습니다. 꽤 오랜 기간 한 분야에서 제품을 개발하고 지속적으로 업그레이드해 왔습니다. 결론적으로 말씀드리면 구매 소프트웨어는 짧은 기간내에 기능 중심으로 확장성과 유연성, 연계성 등을 고려하지 않고 개발할 수 없는 소프트웨어입니다. 오랜 기간 패키지 제품 이해와 구매업무에 대한 깊은 식견 등 인사이트를 가진 다수의 전문가가 참여해 지속적으로 고객의 니즈와 기술적 변화를 수용해서 개발 되어야 하는 제품입니다.

글로벌 TOP 10개 업체의 업력을 통해 이를 반증하는 것이라고 보입니다.

해외 업체 뿐만 아니라 국내 대표 구매 소프트웨어 기업들 역시 해외 못지 않게 오랜 업력을 보유하는 것으로 나타났습니다.  구매 소프트웨어 1등 회사인 ‘엠로’는 설립한지 20년을 훌쩍 넘었고 ‘세포아소프트’ 역시 16년을 넘었습니다. 특히, 두 회사는 설립 초기부터 구매 소프트웨어를 중심으로 제품화 및 서비스화를 지속해 왔습니다.

ERP와 구매 소프트웨어를 제외하고 기업용 경영 소프트웨어인 “경비지출관리”, “인사관리”, “영업관리”, “전자계약” 소프트웨어는 최근 스타트업들도 꽤 많이 생겨나기도 합니다. 그러나 구매 분야에서는 이렇다 할 새로운 스타트업이나 기존 업체들을 찾아 보기가 쉽지 않습니다.

그럼 구매 소프트웨어는 상대적으로 새로운 소프트웨어 업체가 시장에 쉽게 진입하지 못하는 걸까요?

아무래도 구매 소프트웨어는 구매 업무의 다양성, 복잡성에 기인한 듯합니다. 업종별로 구매 방식이나 절차가 상이하고 품목별로도 프로세스가 상이할 뿐만 아니라 사용하고 있는 기간시스템인 ERP, 그룹웨어, MES, PMS 등 기업의 연계 시스템이 너무 다양하다 보니 오랜 경험을 쌓지 않고서는 좋은 소프트웨어를 만들 수 없어 보입니다. 아무래도 이런 이유가 신규 구매 소프트웨어 업체의 시장 진출을 어렵게 하지 않았을까 생각해 봅니다.

이미 전세계 최고의 기업용 소프트웨어 기업인 SAP 역시 1972년 IBM에서 나온 전문 엔지니어가 오랜 기간에 걸쳐 개발되고 진화된 제품을 전세계에 판매 및 구독서비스로 제공하고 있지만 자체 개발된 구매 소프트웨어 제품인 SAP SRM를 포기하고 상당한 금액을 주고 구매 전문 소프트웨어 기업인 ARIBA를 M&A한 것에 비춰보면 구매 소프트웨어가 쉽게 개발될 수 없는 또 하나의 반증인 것입니다.

단지 이미 만들어진 구매솔루션 기반의 구축 프로젝트 경험만으로는 실제적인 제품화를 시키기는 어렵습니다. 아니 더 문제는 단기에 굉장한 성과를 거두겠다는 것이 더 문제 아닐까요? 개인적 생각을 폄하하는 것이 아니라 너무 안이한 생각이라고 보입니다.

데이터베이스 설계, 모델링, 다양한 고객니즈를 수용할 수 있는 모듈화, 컴포넌트화, 멀티테넌트 관리, 보안 이슈관리, 새로운 UX기술, 최신의 개발 방식 적용, 속도 이슈에 대한 안정성 등 너무 다양하고 복잡한 많은 노력의 결과물이 기업용 구매 소프트웨어 제품입니다.

나름 90년 대 말부터 외산 구매 소프트웨어과 ERP시스템을 적용했던 경험을 기반으로 20년 가까이 구매 소프트웨어를 개발하고 버전업 시키고 고객에 적용했던 경험에 비추어 본다면 너무 쉽고 너무 빠르게 구매 소프트웨어를 제품화 하려는 당찬 의욕은 좀 더 신중한 결정이 필요해 보입니다. 제품화 개발 경험을 보유한 개발 인력과 구매 도메인 전문가가 함께 참여해서 충분한 설계를 통해 개발되는 것이 바람직해 보입니다.

구매 소프트웨어 분야에서도 구매혁신이 가능케 하는 훌륭한 소프트웨어를 만들 수 있는 업체가 새롭게 탄생되면 좋겠습니다. 더 많은 스타트업들이 이런 어려움을 극복하고 새로운 시도를 이어갔으면 합니다… 또 하나 글로벌 기업에 버금가는 국내 구매 소프트웨어 업체가 탄생되길 희망해 봅니다.

오랜 기간 자체 구매 소프트웨어 개발에 힘써주신 모든 분들에게 이자리를 빌어 헌신과 노력에 감사드린단 말을 전하고 싶습니다.

감사합니다.

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올해는 경기 침체 우려가 높아진 상황에서 더 많은 기업들이 클라우드 및 SaaS 서비스 기반 구현을 검토할 것으로 전망되고 있다.  기업의 업무용 시스템 구축도 전환 속도가 문제겠지만 분명한 건 이미 클라우드로 전환이 시작되었고 멈출 수 없다는 것이다. 이에, 국내 구매 SCM 및 전자구매 솔루션 공급업체를 좀 더 객관적인 기준으로 평가해 보고 향후 구매 디지털 전환을 추진하는 기업들에게 경쟁력 있는 업체 정보를 제공하는 의미로 해당 컬럼을 작성하였다.

좀 더 객관적인 평가를 위해 글로벌 구매(Procurement-to-Pay) 소프트웨어 평가 기준을 제공하고 있는 글로벌 정보기술 및 소비자 기술 시장 리서치 및 자문 서비스 제공 업체인 IDC(International Data Corporation)의 "IDC MarketScape 전 세계 SaaS 및 클라우드 구매 소프트웨어 벤더 평가” 기준을 적용해 보기로 했다.

IDC에서는 다음과 같은 기준을 적용해 평가하고 있다.

1. 수주 확인
우선, 업체가 “SaaS 및 클라우드 활성화” 자격이 있는지 확인하는 것인데, 해당 소프트웨어 업체가 “SaaS 및 클라우드” 세그먼트에서 최근 거래를 얼마나 수주했는지 확인해봐야 한다. 서비스 제공이 가능한가를 평가하고 얼마나 많은 기업들에게 서비스를 하고 있느냐를 평가해 보는 것이다.

2. 구매 정의 충족
두 번째는 제공하는 구매 소프트웨어가 IDC의 구매 정의를 충족해야 한다. IDC에서는 구매 소프트웨어는 적어도 소싱, 조달, 계약관리, 공급업체관계관리 및 지출 분석 기능을 기본적으로 제공해야 한다. 단순히 소싱(입찰)만 혹은 조달(발주 및 납품)만 제공하면 전문 구매 소프트웨어로 인정하지 않고 있다.

3. 구매 영역 카테고리
마지막으로 직접 자재, 간접 자재 및 서비스(공사 및 용역) 등 모든 카테고리 구매가 가능해야 한다.  이런 기준으로 국내 전자구매 및 구매 SCM 솔루션을 클라우드 및 SaaS 서비스 기반으로 제공 가능한 업체는 현재 기준 엠로(EMRO)와 세포아소프트(SepoaSoft)로 좁혀진다. 특히, IDC의 세 가지 기준 중에 첫 번째 항목인 “클라우드 및 SaaS 활성화” 측면에서 엠로와 세포아소프트가 작년 기준 충분한 레퍼런스를 확보하였고, 나머지 기준에서도 엠로와 세포아소프트가 충분한 조건을 충족했다. 엠로는 2000년 구매 컨설팅 전문 회사로 출발하여 2006년 이후 공급업체관계관리를 기반으로 소싱, 조달, 계약관리 등으로 제품 영역을 확대하여 온프레미스 시장에서 독보적인 시장 점유율을 기록하고 있으며, 클라우드 및 SaaS 서비스 시장에서도 단연 시장을 선도하고 있다. 특히, 최근 최적견적가 산출 및 지능형 비용 분석, 공급업체 리스크 관리 등 인공지능 기반으로 제품 영역을 확대하고 있다.

세포아소프트는 2007년 구매 소프트웨어 전문 회사로 출발하여 초기부터 구매 전반적인 포괄적 기능의 제품을 제공하고 있으며, 2020년부터 전자구매 클라우드 및 SaaS 서비스를 출시하여 지난 2년 동안 30여 개 이상의 고객을 확보하여 서비스를 제공하고 있다. 특히, 세포아소프트는 경비지출관리를 포함한 BSM(Business SpendManagement) 관점에서 기업의 통합 지출 관리를 최적화하는 데 역점을 두고 있다. 최근 자동화 측면에서 지능형 워크플로우를 통한 서비스 안정화를 꽤하고 있다. 아울러 올해는 약 30개 이상의 수주 목표를 수립하고 공격적인 마케팅 및 영업을 진행하고 있다.

두 업체를 비교해 보면 인력 규모 및 자금력 등 외형에서는 단연 엠로가 비교 우위를 차지하고 있지만 제품 기능 및 품질 측면에서 엠로와 세포아소트트는 고객들로부터 동등한 평가를 받고 있다. 뿐만 아니라 클라우드 및 SaaS 서비스 플랫폼 제공 측면에서 다양한 기술에 오랜
기간 투자하고 있다.  온프레미스 시장에서 엠로와 타 업체의 간극이 컸다면 클라우드 시장으로 전환되는 시점에서 엠로와 세포아소프트의 간극은 상대적으로 좁혀졌다.

올해 더욱 가속화되고 있는 클라우드 및 SaaS 구매 소프트웨어 시장을 분석 결과를 요약하면 꽤 오랜 기간 온프레미스 시장에서 독점력을 발휘했던 엠로의 시장 점유율이 클라우드 및 SaaS 시장으로 전환됨에 따라 세포아소프트와 시장을 양분할 것으로 보인다.  경쟁자 없는 시장은 발전할 수 없다. 긴장할 이유가 없기 때문이다. 온프레미스 시장에서 거대한 공룡과 같고 골리앗으로 시장을 과점했던 엠로 역시 클라우드 및 SaaS 시장에서는 더 이상 독점할 수 없을 것이다. 엠로와 세포아소프트간 클라우드 및 SaaS 구매 소프트웨어 시장을 놓고 벌이는 양강 구도가
갈수록 흥미진진할 것이다.

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“15년 업력 세포아소프트, 중견·중소기업용 구매 SCM 솔루션 분야 1위 넘본다”

이제 구매업무도 SaaS 기반에서 저렴하고 쉽고 빠르게 구축 [출처 헬로티]

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1.전자구매솔루션(시스템) 이란?

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